Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
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La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les mesures que nous mettons en œuvre pour protéger votre vie privée lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile ou nos services.
En utilisant Diskoza Food, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Diskoza Food est une plateforme numérique de commande et de livraison de repas et de produits alimentaires reliant les consommateurs, les restaurants partenaires, les commerces et les livreurs.
Selon les services que vous utilisez, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Photo de profil (facultative)
Identifiant utilisateur
Mot de passe chiffré
Historique des commandes
Préférences alimentaires
Restaurants favoris
Avec votre autorisation, nous collectons votre position afin de :
trouver les restaurants proches de vous ;
calculer les frais de livraison ;
suivre votre commande en temps réel ;
améliorer la qualité du service.
Vous pouvez désactiver la géolocalisation dans les paramètres de votre appareil.
Selon le mode de paiement utilisé, certaines informations peuvent être traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.
Diskoza Food ne conserve jamais les informations complètes de votre carte bancaire sur ses serveurs.
Nous pouvons collecter automatiquement :
adresse IP ;
type d'appareil ;
système d'exploitation ;
navigateur utilisé ;
langue ;
journaux de connexion ;
informations relatives aux performances de l'application.
Vos données sont utilisées afin de :
créer et gérer votre compte ;
traiter vos commandes ;
assurer la livraison ;
communiquer avec vous concernant vos commandes ;
fournir une assistance client ;
améliorer nos services ;
personnaliser votre expérience utilisateur ;
prévenir la fraude ;
respecter nos obligations légales.
Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec :
les restaurants partenaires ;
les commerces partenaires ;
les livreurs chargés de votre commande ;
les prestataires de paiement ;
les fournisseurs de services techniques ;
les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire :
à la fourniture de nos services ;
au respect de nos obligations légales ;
à la résolution des litiges ;
à la prévention de la fraude.
Une fois cette période expirée, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre :
l'accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation.
Cependant, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie totalement sécurisée.
Vous pouvez, conformément à la réglementation applicable :
accéder à vos données personnelles ;
demander leur rectification ;
demander leur suppression lorsque cela est possible ;
limiter certains traitements ;
retirer votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
demander une copie de vos données.
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améliorer votre navigation ;
mémoriser vos préférences ;
analyser les performances ;
sécuriser votre connexion.
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Nous pouvons vous envoyer :
des confirmations de commande ;
des notifications de livraison ;
des messages concernant votre compte ;
des offres promotionnelles (avec votre accord lorsque la loi l'exige).
Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans sans l'autorisation d'un parent ou d'un représentant légal.
Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés dans d'autres pays, tout en bénéficiant de mesures de sécurité appropriées.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation.
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Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe via les coordonnées indiquées sur notre site ou dans l'application.
Chez Diskoza Food, la confiance est essentielle. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec transparence, responsabilité et sécurité afin de vous offrir une expérience fiable et de qualité.